Repárelo. Dígalo.
Helpiner lo registra.
Los técnicos de servicio dedican hasta el 25 % de su jornada al papeleo en lugar de a reparar. Con Helpiner puede actualizar órdenes de trabajo, registrar piezas y cerrar tickets, todo por voz y sin usar las manos.
Sus manos reparan. Su voz informa.
Cada función está diseñada para técnicos de servicio que necesitan documentar el trabajo sin dejar de trabajar.
Registro con manos libres
Hable mientras trabaja: describa la avería, las piezas utilizadas y la solución. Helpiner completa las órdenes de trabajo automáticamente.
Seguimiento de piezas y equipos
Indique qué piezas ha sustituido o qué herramientas ha utilizado. Los sistemas de inventario y de activos se actualizan al instante.
Integración con ERP y CMMS
Conéctese a SAP, Oracle, ServiceNow o a su CMMS. Los comandos de voz se asignan directamente a los campos del sistema.
Listas de verificación de inspección
Complete inspecciones de seguridad y listas de mantenimiento por voz. Cada paso queda documentado sin tocar una pantalla.
Cumplimiento y registro de auditoría
Cada entrada de voz lleva marca de tiempo y geolocalización. Registro de auditoría completo para el cumplimiento normativo.
Notas de cambio de turno
Grabe las notas de fin de turno por voz. El siguiente técnico recibe un informe completo antes de llegar al sitio.
Un comando de voz. Todos los sistemas completados.
Sin portátiles en el lugar de trabajo. Sin ponerse al día con el papeleo al final del día. Solo hable mientras trabaja.
Llegada al sitio
El registro por GPS anota su llegada automáticamente
Diagnostique y repare
Trabaje con las manos libres: Helpiner escucha cuando usted esté listo
Informe por voz
«Compresor sustituido, modelo X42, fuga reparada»
Sistemas actualizados
Orden de trabajo, registro de piezas y parte de horas: todo hecho
Los datos del sector lo respaldan
Los equipos de servicio de todo el mundo se ahogan en carga administrativa. Estas cifras muestran por qué la automatización por voz no es opcional, sino que llega tarde.
Del tiempo de los técnicos se pierde en tareas administrativas
Aberdeen GroupDe los trabajadores de campo afirma que el papeleo es su mayor problema
ServiceMax / SalesforceCoste anual global del tiempo de inactividad no planificado
Senseye / SiemensTiempo medio que los técnicos dedican a tareas ajenas a la reparación
McKinsey & Co.Deje que sus técnicos hagan lo que mejor saben hacer
Ya saben lo que ha pasado en el sitio. Helpiner convierte sus palabras en registros de servicio completos: sin formularios, sin portátiles, sin ponerse al día al final del día.
«Actualiza la orden de trabajo.» «Registra la pieza sustituida.» «Cierra el ticket.» Hecho en segundos, no en minutos.
Visite helpiner.com para verlo en acción.
Controle los sistemas de su empresa por voz. Órdenes de trabajo, registros de piezas, tickets, informes: todo desde una única interfaz controlada por voz. Sin necesidad de formación.
Reconocido por líderes del sector