Le jeton IA est notre unité qui exprime la quantité de puissance de calcul des modèles d’IA de Helpiner consommée lors du traitement de vos demandes. Les jetons nous permettent de mesurer et de facturer équitablement l’utilisation réelle du service – quelle que soit la langue, la durée de l’appel ou la complexité de la tâche.

Qu’est-ce qu’un jeton IA ?

Un jeton IA est une unité unifiée qui exprime l’utilisation de la puissance de calcul des modèles d’IA lors du traitement de vos tâches dans Helpiner. Grâce au jeton IA, nous unifions différents types et tailles de modèles en une seule conversion.

La consommation inclut :

• Entrée vocale – transcription (ASR) de votre voix en texte.
• Traitement de la demande – compréhension, décision et exécution (LLM + outils).
• Sortie vocale – conversion de la réponse en langage naturel (TTS).

Chacune de ces phases consomme des jetons. La consommation totale pour une interaction (ex. : une requête/tâche) est la somme des trois phases.

Pourquoi utilisons-nous des jetons ?

• Équité et transparence – vous ne payez que ce que vous utilisez réellement.
• Comparabilité – différentes langues et modèles ont des complexités variées ; le jeton unifie tout.
• Évolutivité – des tâches plus complexes (textes longs, intégration dans des systèmes d’entreprise) consomment plus de jetons ; des actions simples en consomment moins.

Ce qui influence la consommation de jetons

• Complexité de la tâche (requête simple vs. flux de travail multi-étapes, recherche de données, appels d’outils et d’intégrations).
• Langue et prononciation (certaines langues sont plus exigeantes en calcul ou nécessitent une plus grande précision ASR/TTS).
• Longueur de l’entrée/de la réponse (plus de texte = plus de jetons dans le LLM et le TTS).
• Qualité de la demande (les demandes imprécises nécessitant des clarifications entraînent une consommation supplémentaire).

📌 Exemple :

• « Demande à Helpiner l’agenda des réunions d’aujourd’hui » → faible consommation.
• « Trouve et résume tous les e-mails du client XY, crée des tâches à partir de ceux-ci et planifie une réunion » → consommation plus élevée.

Jetons gratuits pour essai

Pour faciliter vos premiers pas avec Helpiner, nous offrons à chaque nouveau client un lot de jetons IA gratuits. Ainsi, vous pouvez tester toutes les fonctionnalités – de l’entrée vocale à la réponse parlée – sans risque.

Prix d’un jeton IA

Le prix dépend de l’offre choisie. Chaque offre inclut :

• un prix fixe par jeton IA,
• un nombre précisément défini de jetons dans le forfait mensuel,
• la possibilité d’acheter des jetons supplémentaires selon vos besoins.

Suivi et optimisation de la consommation

• Aperçu en temps réel – dans l’application Helpiner / paramètres, vous pouvez voir votre consommation actuelle et le nombre total de jetons disponibles.
• Utilisateur entreprise – vous n’avez pas à vous soucier des jetons, tout est géré de manière centralisée par l’administrateur dans le profil entreprise.

Glossaire

• ASR (Automatic Speech Recognition) – transcription de la parole en texte.
• LLM (Large Language Model) – compréhension, génération et prise de décision textuelle.
• TTS (Text-to-Speech) – synthèse vocale à partir du texte.